Vol retardé, annulé ou refus d'embarquement ?
Même preuve site (scan du transporteur): plus le barème RPPA et le guide plainte OTC. Pack 99 $ · ou dès 49 $ pour l'audit unique.
Qualité du livrable
Exemple réel de dossier généré par notre outil
Capture technique indépendante et horodatée: pas un avis juridique, pas un faux témoignage client.
Site web audité (identité masquée)
Capture réelle · 03/08/2026- Bannière Odoo Cookie Bar: refus enregistré, 80 envois avant résolution du choix
- Tiers identifiés : Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Insight Tag…
- Chronologie 00:00 → traceurs → 00:04 bannière → clic Refuser
- Lettre RPVP + pré-remplissage formulaire CAI inclus dans le PDF
- Cadre LPRPDE (art. 6.1, annexe 1) ancré sur le scan: piste OPC incluse
Nom du plaignant masqué ici: chiffres, chronologie et structure du PDF réels, produits par SoleoDigital.
Méthode vérifiable
Capture réseau indépendante, horodatée, avec chronologie et tiers identifiés: reproductible.
Transparence
Rapport technique clair, limites assumées : pas un avis juridique, pas une plainte déposée pour vous.
Guide CAI intégré
Parcours plainte en 7 étapes, catégories à cocher et textes pré-remplis à partir du scan: voir extrait ci-dessous.
Cadre LPRPDE intégré
Analyse des principes fédéraux (consentement valable, responsabilité, tiers) ancrée sur le scan: piste OPC incluse.
Choisissez votre forfait
Audit unique
49 $
Paiement unique · taxes incluses · livraison sous 24 à 48 h
- 1 dossier PDF: capture technique du site
- Chronologie et tiers identifiés (on analyse pour vous)
- Modèle de lettre à l'entreprise ou au responsable vie privée
- Pièce jointe preuves CAI pour l'étape 6 (plainte)
Paiement sécurisé par Stripe · taxes incluses
Suivi plainte: 2 audits
79 $
Audit initial + re-scan ~6 mois · PDF comparatif · taxes incluses
- Tout l'audit unique
- 2e capture ~6 mois plus tard
- Comparatif avant / après pour recours régulateur
Paiement sécurisé par Stripe · taxes incluses
Avant le paiement Stripe
Obligatoire pour être redirigé vers le paiement sécurisé.
Cochez cette case, puis cliquez de nouveau sur Payer.
Dans votre dossier PDF
Catégories à cocher sur le formulaire CAI
Extrait du dossier exemple ci-dessus: catégories générées automatiquement à partir du scan.
Détection : cookie publicitaire déposé avant consentement
Non conformeDétection : absence de bannière de consentement granulaire
Non conformeDétection : politique de confidentialité introuvable
À vérifierPourquoi c'est important : la CAI traite ce qui est explicitement coché au formulaire. Cocher toutes les catégories pertinentes, sans en oublier, augmente les chances que chaque enjeu détecté soit réellement examiné.
Comment ça marche
Paiement sécurisé Stripe (carte)
Formulaire court : entreprise visée, site web, contexte
Préparation du dossier PDF (capture technique indépendante)
Réception par courriel sous 24 à 48 h ouvrables
Après votre dossier
Ce qui se passe une fois le PDF reçu.
Envoyer à l'entreprise
Utilisez le modèle de lettre inclus, adressé au responsable de la protection des renseignements personnels.
Attendre une réponse
L'entreprise dispose généralement de 30 jours pour répondre à une demande formelle.
Escalader si besoin
Sans réponse satisfaisante, déposez une plainte à la CAI (Québec) ou à l'OPC (LPRPDE, secteur privé fédéral) en joignant votre dossier PDF.
Déposer une plainte à la CAI: ce qu'il faut faire
- Notez le numéro de brouillon affiché dès le début: il permet de reprendre le formulaire plus tard, mais expire après quelques jours si non transmis.
- Complétez les 7 étapes : plaignant, représentant, entreprise visée, description, faits, documents, résumé.
- Choisissez votre niveau de confidentialité: vous identifier ou rester anonyme.
- Respectez les limites de dépôt: maximum 5 documents de 20 Mo chacun à l'étape « Documents ».
- Cochez toutes les catégories pertinentes: collecte, communication, conservation, etc.
- Rédigez les faits avec date et lieu: 250 caractères (résumé) et 3000 (détail).
- Confirmez vos démarches préalables: contact entreprise et autres plaintes déposées.
- Relisez avant de transmettre: attestation véridique à l'étape « Résumé ».
- Conservez le numéro de dossier officiel transmis par la CAI après réception.
- Prévoyez un délai réaliste: dans un cas réel, la première réponse a pris environ 9 mois.
Plainte au Commissariat (OPC): triage en ligne
Le Commissariat a mis à jour son formulaire de plainte en ligne pour orienter votre plainte vers la bonne organisation.
Page 1: Ce que vous devriez savoir
- Le Commissariat peut aider à régler des plaintes, mais ne peut pas obliger une organisation à agir.
Pages 2 à 6: Parcours du triage
- Organisation visée: institution fédérale, entreprise commerciale ou org sous réglementation fédérale.
Page 3: Cases utiles pour un litige web
- Recueilli ou utilisé de façon inappropriée (traceurs avant consentement).
Page 6: Avant de demander le lien
- Correspondance écrite avec le RPVP (modèle de lettre du dossier).
LPRPDE P-8.6 (secteur privé) · LPRP P-21 (institutions fédérales) · Délai de traitement : plusieurs mois actuellement.
Délais à connaître
Certains recours ont des délais de prescription. Ne tardez pas à entamer vos démarches une fois votre dossier reçu.
Questions fréquentes
Est-ce un avis juridique ou une plainte déposée ?
Non. C'est un outil de preuves techniques horodatées. Vous restez responsable de vos démarches auprès de l'entreprise ou des autorités.
Combien de temps pour recevoir le PDF ?
Sous 24 à 48 h ouvrables après le paiement et le formulaire court (entreprise, site, contexte).
À quoi sert ce dossier de preuves ?
Il documente de façon indépendante ce que fait le site web d'une entreprise (traceurs, tiers, chronologie) pour appuyer un litige, une demande au responsable vie privée ou une plainte (CAI, OPC, médiateur).
Quelle différence entre 49 $ et 79 $ ?
L'audit unique (49 $) livre une capture à un moment donné. Le suivi plainte (79 $) ajoute un second scan ~6 mois plus tard avec un PDF comparatif avant/après, utile pour un recours régulateur.
Dois-je savoir si le site me tracke ?
Non. Vous indiquez l'entreprise et l'URL ; nous capturons et analysons le site pour vous.
Puis-je le faire moi-même avec F12 ou des captures d'écran ?
Oui, techniquement possible. Le dossier vous fait gagner le temps et la structure nécessaires pour un recours crédible, sans devenir expert en outils réseau.